Dichiarazione di accessibilità: cos’è e come redigerla?

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Il 23 settembre si avvicina. Ciò implica la scadenza annuale per l’aggiornamento della Dichiarazione di Accessibilità dei siti web.

Questo adempimento è obbligatorio per alcuni soggetti. Può anche essere un’opportunità per garantire l’accessibilità a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro abilità.

In questo articolo ti spiegherò l’importanza di avere una dichiarazione di accessibilità e mantenerla aggiornata. E ti guiderò attraverso i passaggi necessari per essere conforme alla normativa vigente.

Cos’è la dichiarazione di accessibilità?

La dichiarazione di accessibilità è un documento ufficiale che descrive lo stato di conformità di un sito web, rispetto ai requisiti previsti dalla legge. Serve a informare gli utenti sulle misure adottate per garantire l’accesso ai contenuti digitali anche a persone con disabilità.

In Italia, questo obbligo riguarda in particolare gli enti pubblici e le aziende che con fatturato superiore a 500milioni/anno. Deve essere pubblicata e aggiornata annualmente almeno una volta, entro il 23 settembre. Anche molte realtà private, senza avere un obbligo legale, stanno abbracciando questo standard per promuovere l’inclusività.

Perché è importante aggiornarla?

Aggiornare la dichiarazione di accessibilità non è solo un adempimento formale. È anche un passo cruciale per garantire che un sito web rimanga accessibile a tutti gli utenti. La mancata conformità può comportare conseguenze legali, inclusa l’imposizione di sanzioni pecuniarie, e danneggiare gravemente la reputazione di un brand. Inoltre, l’aggiornamento regolare è essenziale per riflettere eventuali modifiche apportate al sito, come nuove funzionalità o cambiamenti nell’interfaccia utente, che potrebbero influire sull’accessibilità.

L’accessibilità non riguarda solo le persone con disabilità. Un sito ben progettato è più facile da usare per tutti, migliorando l’esperienza utente e contribuendo a raggiungere un pubblico più ampio. Aggiornando la dichiarazione, dimostri il tuo impegno verso l’inclusività e il rispetto delle normative vigenti.

Come redigere la dichiarazione di accessibilità

Per redigerla, PA ed alcuni soggetti privati, devono compilare un apposito form sul sito di AGID (Agenzia per l’Italia Digitale). Questo soggetto ha il ruolo di agevolare e promuovere l’accessibilità e l’usabilità dei servizi informatici della Pubblica Amministrazione.

Se sei esente dall’obbligo di avere una dichiarazione di accessibilità ma vuoi comunque pubblicare una dichiarazione di accessibilità sul tuo sito? Puoi comunque farlo, seguendo questi passaggi:

1. Verifica lo stato attuale del sito con dei test di accessibilità: Inizia esaminando il tuo sito attuale. Utilizza strumenti e risorse come il WAVE o AccessScan di AccessiWay. Testa il tuo sito ed identifica eventuali problemi di accessibilità. Assicurati che tutte le pagine principali siano controllate e che le aree problematiche siano risolte.
2. Scrivi il documento: Redigi il documento della dichiarazione per riflettere i cambiamenti effettuati.
3. Pubblica e rendi visibile: Una volta aggiornato, assicurati che il documento sia facilmente accessibile sul tuo sito web. Generalmente viene posizionato nel footer.
4. Aggiorna il sito: Imposta un promemoria per esaminare e aggiornare regolarmente la dichiarazione, almeno una volta l’anno.

Quali informazioni deve contenere la dichiarazione di accessibilità?

La dichiarazione di accessibilità deve includere informazioni precise e aggiornate sullo stato di conformità del sito web rispetto agli standard di accessibilità. Ecco gli elementi fondamentali che non devono mancare:

1. Dati identificativi del sito: Indica l’URL del sito web e il nome dell’azienda o ente responsabile.
2. Data dell’ultimo aggiornamento: È importante indicare la data dell’ultimo aggiornamento della dichiarazione, così da dimostrare che viene mantenuta regolarmente.
3. Stato di conformità: Specifica se il sito è pienamente conforme, parzialmente conforme o non conforme ai requisiti di accessibilità. Questo deve essere basato sui risultati di test specifici.
4. Contenuti non accessibili: Se ci sono aree del sito non completamente accessibili, descrivile chiaramente e spiega il motivo della non conformità. Includi eventualmente una previsione per risolvere i problemi.
5. Adeguamenti tecnici: Specifica quali tecnologie e pratiche sono state adottate per migliorare l’accessibilità. Ad esempio: l’uso di testi alternativi per immagini, etichette per i moduli, miglioramenti alla navigazione tramite tastiera, e conformità ai requisiti di contrasto per i colori.
6. Alternative accessibili ai contenuti non conformi: Nel caso in cui alcune parti del tuo sito non siano pienamente accessibili, è fondamentale fornire alternative per garantire l’accesso ai contenuti a tutti gli utenti. Puoi fornire documenti alternativi, assistenza personalizzata, alternative multimediali.
7. Metodi di feedback: Fornisci un canale diretto (ad esempio, un modulo online o un indirizzo email) per consentire agli utenti di segnalare problemi di accessibilità e richiedere informazioni o documenti in formati accessibili.
8. Recapiti del responsabile delle segnalazioni: Per garantire un’efficace gestione delle richieste o dei problemi legati all’accessibilità, è essenziale fornire i contatti di una persona o un team incaricato di rispondere alle segnalazioni degli utenti.
9. Modalità di invio delle segnalazioni all’AGID: Descrivi il procedimento che un utente può seguire se non riceve una risposta adeguata alla sua segnalazione.
10. Data di pubblicazione del sito web: Permette agli utenti di sapere da quanto tempo il sito è attivo e quando potrebbe essere stato progettato per soddisfare gli standard di accessibilità.
11. Test di usabilità: Indica chiaramente se sono stati eseguiti test di usabilità sul sito web per verificare l’efficacia delle funzionalità.
12. CMS utilizzato: Specifica il CMS (Content Management System) utilizzato per la creazione e gestione del sito web.

Questa struttura garantirà una dichiarazione di accessibilità completa e conforme alle normative. Se vuoi un esempio, puoi dare un’occhiata alle Linee Guida sull’accessibilità degli strumenti informatici per soggetti privati e al Modello dichiarazione di accessibilità per soggetti privati.

Cosa succede se non si aggiorna la dichiarazione?

Non aggiornare la dichiarazione di accessibilità può comportare diverse conseguenze negative, sia legali che reputazionali. Ecco alcuni dei principali rischi:

• Conseguenze legali: La non conformità alle normative di accessibilità per le imprese con fatturato sopra i 500milioni/anno può portare a sanzioni economiche e a procedimenti legali. Le autorità competenti possono multare le aziende che non rispettano gli obblighi previsti dalla legge. In alcuni casi, si possono verificare azioni legali da parte di utenti o associazioni.
• Danno alla reputazione: Non mantenere un sito web accessibile può danneggiare la reputazione della tua azienda. Gli utenti potrebbero percepire la tua organizzazione come poco attenta alle esigenze di tutti. Il che potrebbe influire negativamente sulla tua immagine e sulla fiducia dei clienti.
• Accesso limitato ai contenuti: Senza un’adeguata dichiarazione e aggiornamenti regolari, le persone con disabilità potrebbero non riuscire ad accedere ai contenuti del tuo sito. Questo non solo esclude una parte significativa del pubblico, ma impedisce loro di usufruire dei tuoi servizi o prodotti.

Rimanere conformi alle normative di accessibilità e aggiornare regolarmente la tua dichiarazione è fondamentale per evitare questi problemi e per dimostrare il tuo impegno verso un web inclusivo e responsabile.

Aggiornare la dichiarazione di accessibilità non è solo un obbligo legale per alcune aziende, ma una responsabilità verso tutti gli utenti che navigano il web.

Con la scadenza del 23 settembre alle porte, è il momento giusto per assicurarti che tutto sia in ordine e conforme alle normative vigenti, contribuendo a rendere il web un luogo più inclusivo e accessibile per tutti.

Non perdere tempo. Controlla la tua accessibilità. Crea o aggiorna la dichiarazione di accessibilità. Dimostra il tuo impegno verso un’accessibilità autentica.

Ricorda, un web accessibile è un web migliore per tutti!